sexta-feira, 12 de dezembro de 2014

Enjoado da manhã

Que mal estar, hein. Me manda e-mail, me dá R$15,00 pra gastar em bolsas blusas e saias, fala em "saudade" e que eu "sumi" de lá e aí me manda comprar numa seção que DESCONSIDERA MEU NÚMERO.


Eu sou bombardeada por zilhões de e-mails, cursos, palestras e táticas de marketing. Supostamente, esse é um assunto muito importante. Outro assunto cada vez mais importante e que diz respeito à dignidade de gênero também tem estado muito em pauta. Mas parece que um dos cases mais "modernê" da internet, descolado, inovador, falha nas duas pautas.

Então, é isso, o meu dinheiro é suadíssimo e eu posso gastar onde quiser. Mas, pauta básica, não vou gastar onde eu nem sequer exista.

quarta-feira, 10 de dezembro de 2014

EXTRA respondeu



Mas infelizmente a Amazon manteve o preço E aceitou o meu cartão.

EXTRA! EXTRA!

EXTRA! Ele mesmo. Oprimieor shopping mercado, fazendo a gente de palhaço.

Ontem fiz uma compra e escolhi o paypal, porque o preço era o menor de todos R$29,28.

Hoje eles me informam que a administradora do cartão não aceitou o pagamento.


Aí eles me dão um link e dizem que tem "várias formas de pagar", pra eu ir lá e escolher outra.

Qual não é a minha surpresa ao entrar na tela e ter duas opções somente, todas de cartão. Mas - A PALHAÇADA - ele não aceita outro número de cartão:


Aí eu ligo no atendimento ao consumidor que - PALHAÇADA - não tem opção de resolver o meu problema, além de claro, GASTAR 5, 6 TENTATIVAS PRA COMPLETAR A CHAMADA.

Aí consigo falar no número de compra pelo telefone que me me informa que eu posso fazer a compra novamente só que agora, o livro custa R$45,96:


Isso porque eu deixei de comprar nas Casas Bahia, porque fiquei receosa, já que não sabia da expertise dela em vender livros. Antes tivesse arriscado, né, Extra?

domingo, 31 de março de 2013

Enjoei, mas acabou (e bem)

Quando a gente faz uma compra online, praticamente já se vê com o que comprou. Isso pose se traduzir em esperança, felicidade... e no meu caso, em apreensão, diante de tantas vezes em que tive azar nas diversas compras feitas.
Infelizmente, ainda existe um descaso muito grande com o pós-venda no Brasil. Até empresas grandes, que negociam valores enormes e têm milhares de clientes não fogem à regra.
Felizmente, o pesadelo do Enjoei terminou. E tenho que dar o braço a torcer: o atendimento deles foi rápido, claro e até simpático, na medida certa.
Segundo eles, o valor já foi estornado e deve vir no cartão em uma das próximas faturas.
Posso dormir sem medo, mais uma vez.

quarta-feira, 27 de março de 2013

Enjoei - penúltimo capítulo (assim espero)

Quando você compra um produto no Enjoei e não quer ficar com ele por algum motivo, tem 7 dias a partir da data de entrega, para retorná-lo ao vendedor, como informa a central de atendimento deles.
Eu recebi o produto dia 22 de março. Nesse mesmo dia, solicitei o cancelamento da operação no Moip - a plataforma que executa a operação financeira para o Enjoei - e também abri uma reclamação no próprio site do Enjoei.
Não posso reclamar do atendimento do Enjoei até agora. Eles receberam minha reclamação responderam rapidamente, me instruindo a ir rapidamente co correio e também entrar em contato direto com o vendedor, informando-o da desistência da compra. Fiz tudo isso e hoje, finalmente o produto foi devolvido ao vendedor:


De acordo com as instruções, esse seria o último passo antes da devolução do dinheiro.
Agora ha pouco enviei um e-mail com um print como esse acima para o Enjoei e estou aguardando.

sexta-feira, 22 de março de 2013

Enjoei? Não, enraiveci e embasbaquei, mesmo.

No dia 15 de março, o Enjoei :p me mandou um e-mail super bacana, dizendo que um produto que eu queria estava disponível:


E no mesmo dia, eu, toda feliz, executei a compra, que não foi barata: R$114,75 com frete.

A bolsa NO SITE, era linda (POR FAVOR, CLIQUEM NAS IMAGENS PRA VER OS DETALHES, VAI VALER À PENA):






Esperei ansiosamente até hoje, 22 de março quando recebi o produto.
Qual não foi minha surpresa e desapontamento, que rapidamente se tornou raiva.
A bolsa estava imunda, manchada e mofada! E com um cheiro de mofo e sujo que tomou conta da casa.
As quinas da base, rôtas;
Toda a bolsa, por dentro e por fora, suja e manchada;
E a cereja do bolo: as ALÇAS RASGADAS. Sim, é pior ao vivo, CLIQUEM PARA AUMENTAR.







E aí fui no site da Enjoei, preenchi um formulário de devolução e lá pede o motivo.
Minha gente, o motivo é só um: EU NÃO COMPREI ISSO QUE CHEGOU ÀS MINHAS MÃOS!
E mais!
No site NÃO HÁ UMA SÓ LINHA falando das avarias do produto!
Pra quê isso? Os produtos não passam por uma análise?
Já vou despachar o produto de volta, de acordo com o regulamento do site e espero QUE ISSO ACABE RÁPIDO E EU TENHA MEU DINHEIRO DE VOLTA.
Porque, na semana que vem, se não tiver resposta, cancelo o cartão e isso é uma promessa.

quinta-feira, 27 de dezembro de 2012

ANDELETRO - A FRAUDE

O caso não pára de piorar. Já detectamos que já existe investigação em CURITIBA sobre o caso:



O link para todos os comentários do Tira dúvidas:
http://www.tiraduvidas.com.br/perguntas/2414/alguem-ja-comprou-no-site-andeletro.html?pag=1

E que também existem fotos da "pretensa" loja física da Andeletro.

O Buscapé tem uma lista de empresas não recomendadas e a Andeletro - PASMEM - não está lá:
http://www.buscape.com.br/lojas-online-nao-recomendadas.html

Aqui também tem outro depoimento da fraude da Andeletro.

Lembrando:
SE VOCÊ JÁ FOI LESADO FAÇA UM BOLETIM DE OCORRÊNCIA NA SUA CIDADE.